歡迎使用好客 Haoke(以下稱「本服務」,由 Elsa 以個人名義提供)。當你購買或使用本服務,即表示你已閱讀並同意以下條款。這份條款用白話把「你付什麼、拿到什麼、雙方各自負責什麼」講清楚,避免日後誤會。
01服務內容
本服務目前提供以下方案,實際內容以官網當時公告為準:
- 輕量獲客雷達(訂閱制):每天為你巡 Threads、產出互動名單與留言草稿的線上服務。
- 方案一 模板包(一次性買斷):數位店長與獲客雷達的設定包,由你自行安裝於自己的帳號。
- 方案二 數位店長(客製代營運):由我為你量身建置並協助營運 AI 數位店長與社群互動。
- 加購模組:如廣告代操、官網或落地頁建置等,依當時報價與個別約定提供。
02費用與付款
- 各方案價格以官網公告為準;本服務保留調整價格的權利,調整不影響你已成立的訂單或合約期內的約定。
- 輕量獲客雷達:NT$299／月,訂閱制,提供 2 天免費試用,試用結束後開始計費。
- 方案一 模板包:NT$799,一次性買斷。
- 方案二 數位店長:設定費 NT$15,000 + 月費 NT$1,980;設定費得依契約分期收取。
- 付款透過第三方金流服務(Recur)完成,你的付款資訊由該服務直接處理,本服務不經手你的完整卡號。
- 方案一、方案二另需你自行負擔第三方工具費用(如 LINE 官方帳號、雲端代管、AI 用量等),由你以自己的帳號直接支付,本服務不經手。
03訂閱、合約期與取消
- 輕量獲客雷達:不綁約,你可隨時取消,取消後不再產生新的費用,服務提供至當期結束。
- 方案二 數位店長:因前期建置投入較高,設有最短 6 個月合作期,設定費依契約分期收取;滿 6 個月後你可選擇續約或終止。
04退費政策
- 輕量獲客雷達:提供 2 天免費試用,你可先試再決定是否付費;開始計費後,當期費用不另行退還,但你可隨時取消後續訂閱。
- 方案一 模板包:屬數位內容,交付後無法回收,原則上不予退費;購買前提供免費範例供你評估。
- 方案二 數位店長:屬量身客製服務,簽約後即投入設定與建置,不辦理退費;因此簽約前會先充分溝通,確認合適再進行。
05你的帳號與資料(方案二)
- 方案二的服務建置在你自己申請的帳號(如 LINE、雲端等)之上,你需自行完成申請並提供登入資訊,供我為你設定與營運。
- 你的客戶資料始終保存在你自己的帳號中,不會被移轉至他處。
- 你應確保所提供帳號的申請與使用符合各該平台規範與相關法令。
- 合作結束後,你可自行變更密碼以收回全部存取權限。
06你的責任
- 提供正確、完整的資訊,並在資訊變動時即時更新。
- 以合法方式使用本服務,不得用於違法、詐騙、騷擾或侵害他人權益的用途。
- AI 產出的內容(如回覆、留言草稿、貼文)僅為建議,需經你本人審核後才對外發送;最終發送與否由你決定,並由你負責。
07AI 服務性質與免責
本服務運用 AI 協助你產出內容與名單。AI 產出可能有誤或不完全準確,僅供參考,不構成任何專業建議。本服務不保證任何特定的業績、成交、觸及或行銷成效。你理解成效受你的產業、投入與市場等多重因素影響。
08智慧財產權
本服務所提供的模板、設定包、客製內容與相關素材,授權你在自己的店家經營範圍內使用。未經同意,你不得轉售、轉授權、散布或公開分享予第三方。
09服務變更與終止
本服務得因營運需要調整、暫停或終止部分或全部服務;有重大變更時會盡量事先通知。若你違反本條款,本服務得暫停或終止對你提供服務。
10責任限制
在法律允許的最大範圍內,本服務不對因使用或無法使用本服務所生的間接、附帶或衍生性損失負責。本服務就任一事件所負的賠償責任總額,以你就該項服務實際已支付的金額為上限。
11準據法與管轄
本條款以中華民國(台灣)法律為準據法。因本服務所生的爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
12條款修改
本服務得不定期修改本條款,修改後將更新本頁的「最後更新」日期。修改後你若繼續使用本服務,視為同意修改後的條款。
13聯絡我們